Вход в личный кабинет



Для восстановления учетных данных звоните по тел.: 313-88-08.
Восстановление логина/пароля осуществляется на основании предоставленной информации:
1. № договора.
2. ФИО клиента.
3. Паспортные данные клиента.
 

Компьютерная помощь

Prometey Home Услуги Компьютерная помощь

Уважаемые клиенты, окончательная стоимость работы рассчитывается следующим образом, рассмотрим на примере:  у Вас не работает Интернет, Вы обращаетесь в службу технической поддержки, к Вам приезжает инженер и выясняет, почему интернет не работает. Затем он объясняет вам, в чем проблема и что требуется сделать для ее решения. Например, в данном случае Интернет не работает из-за того, что на Вашем компьютере вирусы и их удаление может привести к необходимости переустановки операционной системы. Тогда инженер после Вашего согласия устанавливает заново операционную систему, Интернет начинает адекватно работать, и Вы оплачиваете ТОЛЬКО ОДНУ услугу по установке операционной системы (2000р.), а не все услуги по очереди: «Настройка подключения к Интернет» + «Удаление вирусов и шпионского программного обеспечения» + «Установка операционной системы». Этот пример действует и в остальных случаях.


В любом случае, до начала работы инженер назовет Вам точную стоимость, которая не изменится в конце выполнения работы. По нашей статистике средняя стоимость работы на выезде составляет 2-3т.р., вы можете ориентироваться на эту сумму.
 

Название услуги Стоимость*, руб.

Настройка подключения к интернету (ремонт неработающего подключения)

Включает в себя:
 •  проверку правильности разводки проводов в вилке или розетке RJ45, при необходимости замену вилки или розетки;
 •  настройку компьютера либо роутера, подключенного к интернету (настройка протокола TCP/IP), проверку работы интернета на устройстве;
 •  создание общего подключения для нескольких компьютеров (через роутер или компьютер) +1000рублей;
 •  настройку подключения к общему доступу в интернет для дополнительных устройств (более 2-х) +500рублей за каждое устройство. Могут быть подключены персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты, игровые приставки, смартфоны, коммуникаторы.

Обращаем Ваше внимание, что неработоспособность интернета может быть вызвана наличием на компьютере вирусов, поэтому может потребоваться услуга по их удалению.

От 1000 рублей

Удаление вирусов и шпионского программного обеспечения (spyware)

Включает в себя:
 •  установку антивирусной и антишпионской программы;
 •  удаление всех вирусов, шпионского ПО с одного компьютера;
 •  устранение неисправностей в работе операционной системы, связанных с вирусами;
 •  установку критически важных обновлений операционной системы;
 •  тестирование работы операционной системы;
 •  резервное копирование данных пользователя на период антивирусной проверки (+1000 рублей);
Обращаем Ваше внимание, что удаление вирусов в отдельных, особо тяжелых случаях может привести к необходимости переустановки операционной системы.

От 2000 рублей

Настройка беспроводной сети

Включает в себя:
 •  установку и настройку беспроводного роутера или точки доступа;
 •   создание зашифрованной беспроводной сети и организации безопасного подключения с паролем;
 •   настройку подключения к интернету через беспроводной роутер;
 •   настройку подключения к беспроводной сети на пользовательском устройстве (компьютер, планшет, коммуникатор и т.д.) – на двух устройствах, каждое следующее устройство +500 рублей.

От 2000 рублей

Обучение базовым навыкам работы на компьютере

Включает в себя:
 •  обучение использованию Проводника Windows и соответствующих программ для работы с файлами (документами, фотографиями, музыкой, фильмами и т.д.);
 •  подключение и использование периферийных устройств (принтер, сканер, телефон, фотоаппарат, MP3-плеер и т.д.);
 •  обучение основам работы в Интернете с помощью интернет-браузера и почтовой программы;
 •  обучение записи дисков, архивированию файлов, использованию служебных программ;

3000 рублей
за одно занятие
(2 часа)

Установка нового компьютера

Включает в себя:
 •  распаковку, установку системного блока, подключение монитора, клавиатуры, мыши и дополнительного оборудования;
 •  настройку существующего интернет-подключения;
 •  подключение  и настройку периферийных устройств, таких как принтер, сканер, телефон, фотоаппарат и т.д. (до 5-ти устройств, каждое последующее устройство +300 рублей);
 •  установку операционной системы, набора программ для работы с основными типами файлов (+2000рублей)

От 2000 рублей

Восстановление данных

Включает в себя:
 •  диагностику (бесплатно);
 •  восстановление файлов с физически исправных не отформатированных носителей (жесткого диска, флешки, карты памяти) – от 5000р.
 •  восстановление файлов с физически исправных отформатированных носителей (жесткого диска, флешки, карты памяти) – от 8000р.
 •  восстановление файлов с физически неисправных носителей (жесткого диска, флешки, карты памяти) – от 25000р.
Обращаем Ваше внимание, что восстановление данных производится только в нашем офисе. При желании Вы можете воспользоваться курьерской доставкой носителя из дома в наш офис и обратно +1000 рублей.

От 5000 рублей

Резервное копирование и перенос данных (файлы документов, музыки, видео, фотографий)

Включает в себя:
 •  перенос всех данных клиента со старого компьютера на новый;
 •  создание резервной копии данных клиента на оптическом или жестком диске;

От 2000 рублей

Настройка быстродействия компьютера

Включает в себя:
 •  оптимизацию загрузки операционной системы, установку обновлений операционной системы, оптимизацию главного меню, панели быстрого запуска, панели задач и ярлыков запуска программ;
 •  настройку быстродействия и безопасной работы интернет-браузера;
 •  удаление неиспользуемых программ;
 •  создание и удаление учетных записей пользователей, смену паролей;
 •  настройку согласованной работы операционной системы и установленных программ;
 •  удаление пыли и замена термопасты в системном блоке
Обращаем Ваше внимание, что для чистки системного блока необходимо наличие пылесоса у Вас дома.

От 2000 рублей

Установка и подключение принтера (МФУ)

Включает в себя:
 •  установку и подключение принтера (МФУ) к компьютеру;
 •  установка и обновление драйвера принтера (МФУ), настройка и проверка печати и сканирования

От 500 рублей

Установка и настройка программного обеспечения (ПО)

Включает в себя:
 •  проверку соответствия компьютера и операционной системы  минимальным требованиям, необходимым для работы устанавливаемого ПО;
 •  установку обновлений операционной системы при необходимости;
 •  установку, настройку и проверку требуемого ПО;
Обращаем Ваше внимание, что в случае если программное обеспечение является платным, его установка производится с Вашего дистрибутива.

От 1000 рублей

Установка нового оборудования (модернизация компьютера)

Включает в себя:
 •  установку внутреннего или внешнего компонента компьютерной системы (видео карта, жесткий диск,  оперативная память, звуковая карта и т.д.);
 •  установку драйверов и соответствующего программного обеспечения на компьютер;
 •  настройку компьютера для согласованной работы с новым устройством
Обращаем Ваше внимание, что приобретенное Вами новое оборудование может не подходить по конфигурации к Вашему компьютеру. Рекомендуем Вам воспользоваться советами наших специалистов для оптимальной модернизации, а так же ее целесообразности.

От 1000 рублей

Настройка электронной почты

Включает в себя:
 •   создание или подключение существующего почтового ящика к почтовой программе;
 •   устранение неисправностей в работе почтового ящика и почтовой программы;
 •   резервное копирование и перенос архива писем и адресов из одной почтовой программы в другую(+2000рублей)
Обращаем Ваше внимание, что для подключения существующей почты Вы должны знать логин и пароль для доступа в почтовый ящик.

От 500 рублей


* Цены на дополнительные услуги указаны в рублях с учетом НДС.